A presente Política de Privacidade destina-se a explicar como a Mala Mia recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A Mala Mia está empenhada em garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e representantes em vigor.
A Mala Mia reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade, de forma a reflectir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados. Na Mala Mia será exibida a versão mais recente e actual da Política de Privacidade, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.
O objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a Mala Mia e respetivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
A Mala Mia atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua eliminação.
No registo ou compra na Mala Mia, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas, como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de facturas.
A Mala Mia pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contato, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
- Expedição de encomendas;
- Tratamento de encomendas;
- Faturação;
- Cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos de acordo com a lei em vigor;
- Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente.
Para que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Mala Mia, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, a Mala Mia procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, rectificação, oposição ou eliminação.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Mala Mia, com a submissão de um pedido enviado para o endereço: malamia@sapo.pt
A Mala Mia retém informações para levar a cabo tarefas de faruração e contabilidade previstas na lei.
A Mala Mia, guarda os seus dados durante o período em que se verifique a finalidade para a qual o seu tratamento foi consentido ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para rectificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um e-mail para: malamia@sapo.pt
Caso o cliente efectue um registo na Mala Mia, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na Mala Mia.
A Mala Mia não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim, sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Mala Mia.
A Mala Mia pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas acções violam os Termos e Condições do negócio.